Tanggung Jawab Perusahaan terhadap Pelanggan, Karyawan, Pemegang Saham, Lingkungan dan Komunitas

Norma dan Etika dalam Pemasaran, Produksi, Manajemen SDM dan Finansial

Prinsip dalam Bisnis dan Lingkungan

Model Etika dalam Bisnis, Sumber Nilai Etika & Faktor-faktor yang Mempengaruhi Etika Manajerial

Definisi Etika sebagai Profesi

Jakarta Clothing Expo 2016

Jakarta Clothing Expo atau biasa dikenal dengan sebutan JakCloth Summer Fest adalah sebuah event yang rutin diselenggarakan pada setiap tahunnya. Pada tahun ke-8 penyelenggaraannya yaitu tahun 2016, JakCloth Summer Fest mengusung tema  Indonesian Pride, yaitu dengan mengedepankan sisi kebanggaan anak muda terhadap produk-produk lokal yang terbukti mampu bersaing dengan produk luar negeri. Setidaknya ada 380 brand clothing lokal yang akan memberikan produk terbaiknya selama pergelaran JakCloth 2016 ini. Seperti tahun-tahun sebelumnya, selain ratusan brand clothing lokal, dalam Jakcloth Summer Fest 2016 kali ini juga turut dimeriahkan oleh ratusan musisi seperti Sheila on 7, Naif, Payung Teduh, Last Child, Tulus, Maliq & D'Essentials dipastikan akan turut memeriahkan pergelaran JakCloth Summer Fest tahun ini.

Produk-produk yang dijual dalam acara JakCloth Summer Fest berupa baju, celana, jaket, tas, sepatu dan masih banyak lagi produk-produk fashion yang menjadi barang incaran para kaum muda-mudi yang datang di acara JakCloth. Brand lokal Indonesia yang turut berpartisipasi dalam pergelaran JakCloth ini antara lain seperti Loony, Bloods, Heyho!, Woles, RA Jeans dan masih banyak lagi brand-brand lainnya.

Pada hari Rabu, 27 April 2016, Ucok Nasution, CEO Lian Mipro selaku promotor Jakcloth saat konferensi pers di bilangan Senayan, Jakarta Pusat mengatakan bahwa JakCloth Summer Fest 2016 ini diadakan dalam rangka menyambut selesainya UN. Se-Jabodetabek ada sekitar 10 juta anak yangg lulus SMA dan menuju kuliah, dipastikan mereka akan membeli seragam kuliahnya di acara JakCloth ini. Perhelatan akbar JakCloth Summer Fest 2016 akan segera bergulir pada tanggal 4-8 Mei 2016 mendatang, mengambil moment bertepatan dengan liburan sekolah, pihak penyelenggara menyasar ribuan anak muda yang merayakan kelulusan sebagai sasaran konsumen pada acara yang diselenggarakan oleh mereka.

Buat kalian para anak muda yang tidak ingin ketinggalan acara JakCloth Summer Fest 2016, kalian bisa langsung saja melakukan pemesanan pembelian tiket secara online pada website JakCloth berikut ini, http://jakcloth-online.com/pemesanan-tiket/ , lalu menukarkannya pada loket penukaran tiket yang berada di Plaza Tenggara dan Plaza Selatan Gelora Bung Karno, Jakarta Pusat tempat berlangsungnya acara tersebut diselenggarakan. Harga tiket Pre-Sale JakCloth yaitu Rp 15.000 (Limited) dan Rp 20.000 untuk pembelian On The Spot dan pembelian di Indomaret. So don’t miss it guys!

Sumber :

http://www.bintang.com/celeb/read/2494220/mengusung-tema-indonesian-pride-jakcloth-2016-siap-digelar

jakcloth-online.com

PEMBELIAN

Pada mata kuliah Perilaku Konsumen, akan dipelajari mengenai  masalah “Pembelian” pada BAB 5.

1.)  Apakah yang dimaksud dengan Pembelian?

2.)  Apakah yang dimaksud dengan pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian?

3.)  Bagaimanakah memilih alternatif terbaik dalam pembelian?

4.)  Bagaimanakah memilih sumber-sumber pembelian?

1.  Pengertian Pembelian

Definisi Pembelian adalah Suatu pristiwa atau tindakan yang dilakukan oleh dua belah pihak dengan tujuan menukarkan barang atau jasa dengan menggunakan alat transaksi yang sah dan sama-sama memiliki kesepakatan dalam transaksinya, dalam pembelian terkadang akan terjadi tawar menawar antara pembeli dan penjual hingga mendapatkan kesepakatan harga yang kemudian akan melakukan transaksi penukaran barang atau jasa dengan alat tukar yang sah dan di sepakati kedua belah pihak.

Pengertian Pembelian Menurut Para Ahli

Brown dkk. (2001:132) mengatakan bahwa secara umum pembelian bisa didefinisikan sebagai: “managing the inputs into the organization’s transformation (production process).” Pendapat tersebut kurang lebih mempunyai arti bahwa pembelian merupakan pengelolaan masukan ke dalam proses produksi organisasi.

 Galloway dkk. (2000:31) mengenai fungsi pembelian, yaitu: “The role of purchasing function is to make materials and parts of the right quality, and quantity available for use by operations at the right time and at the right place.” Pendapat tersebut kurang lebih mempunyai arti bahwa peran fungsi pembelian adalah untuk mengadakan material dan part pada kualitas yang tepat dan kuantitas yang tersedia untuk digunakan dalam operasi pada waktu yang tepat dan tempat yang tepat.

Bodnar dan Hopwood (2001:323), adalah proses bisnis dalam memilih sumber daya-sumber daya, pemesanan dan perolehan barang atau jasa.

2.  Proses Pengambilan Keputusan Konsumen dalam Pembelian

Menurut Kotler dan Keller (2007 : 213) yang dialih bahasakan Benyamin Molan memberikan pengertian mengenai perilaku konsumen sebagai berikut: “Perilaku konsumen merupakan studi tentang cara individu, kelompok dan organisasi menyeleksi, membeli, menggunakan dan mendisposisikan barabgatau jasa, gagasan atau pengalaman yang memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka”.

Model perilaku konsumen ditandai adanya interaksi adanya pemasar dengan konsumen. Komponen pusat yaitu pembuatan konsumen yang terdiri dari proses merasakn dan mengevaluasi informasi merek produk, mempertimbangkan bagaimana alternatif merek dapat memenuhi kebutuhan konsumen, dan pada akhirnya memutuskan merek apa yanga kan dibeli.

Sebelum dan sesudah melakukan pembelian, seorang konsumen akan melakukan sejumlah proses yang mendasari pengambilan keputusan, yakni:

a.)   Pengenalan masalah (problem recognition). Konsumen akan membeli suatu produk sebagai  

        solusi atas permasalahan yang dihadapinya. Tanpa adanya pengenalan masalah yang muncul,

       konsumen tidak dapat menentukan produk yang akan dibeli.

b.)  Pencarian informasi (information source) Setelah memahami masalah yang ada, konsumen 

      akan termotivasi untuk mencari informasi untuk menyelesaikan permasalahan yang ada 

      melalui pencarian informasi. Proses pencarian informasi dapat berasal dari dalam memori 

      (internal) dan berdasarkan pengalaman orang lain (eksternal).

c.)  Mengevalusi alternatif (alternative evaluation). Setelah konsumen mendapat berbagai macam

       informasi, konsumen akan mengevaluasi alternatif yang ada untuk mengatasi permasalahan 

       yang dihadapinya.

d.)  Keputusan pembelian (purchase decision). Setelah konsumen mengevaluasi beberapa 

      alternatif strategis yang ada, konsumen akan membuat keputusan pembelian.  Terkadang 

      waktu yang dibutuhkan antara membuat keputusan pembelian dengan menciptakan

      pembelian   yang aktual tidak sama dikarenakan adanya hal-hal lain yang perlu 

      dipertimbangkan.

e.)  Evaluasi pasca pembelian (post-purchase evaluation) merupakan proses evaluasi yang 
      dilakukan  konsumen tidak hanya berakhir pada tahap pembuatan keputusan pembelian.

f.)  Setelah membeli produk tersebut, konsumen akan melakukan evaluasi apakah produk tersebut

      sesuai dengan harapannya.

g.)  Dalam hal ini, terjadi kepuasan dan ketidakpuasan konsumen. Konsumen akan puas jika 

      produk tersebut sesuai dengan harapannya dan selanjutnya akan meningkatkan permintaan 

      akan merek  produk tersebut pada masa depan. Sebaliknya, konsumen akan merasa tidak

      puas jika produk tersebut tidak sesuai dengan harapannya dan hal ini akan menurunkan

      permintaan konsumen pada masa depan.

3.  Memilih Alternatif Terbaik

Terjadinya transaksi pembelian (dipandang dari sisi pemasaran) yaitu :

Pembelian yang direncanakan: biasanya terjadi berdasarkan kebutuhan, artinya si konsumen memang membutuhkan barang-barang tertentu. Dalam hal pembelian yang telah direncanakan, biasanya konsumen telah memiliki pengetahuan yang lengkap tentang produk yang hendak mereka beli. Misalnya pengetahuan tentang merek, tentang harga, kemasan, keandalan, pelayanan dan lain sebagainya. Perhatian utamanya adalah pada barang-barang yang biasa atau terbiasa dia konsumsi/gunakan kecuali ada rangsangan-rangsangan tertentu dari produk substitusi sehingga si konsumen melihat manfaat lebih dari produk substitusi tersebut.

Pembelian yang tidak direncanakan : terjadi karena konsumen melihat atau merasakan manfaat lain dari manfaat utama produk yang mereka beli.

4.  Memilih sumber-sumber pembelian

·  Sumber-Sumber Pembelian Intern :

a.  Motivasi

merupakan kebutuhan yang cukup menekan untuk mengarahkan seseorang mencari cara untuk memuaskan kebutuhan tersebut. Beberapa kebutuhan bersifat biogenik, kebutuhan ini timbul dari suatu keadaan fisiologis tertentu, seperti rasa lapar, rasa haus, rasa tidak nyaman. Sedangkan kebutuhan-kebutuhan lain bersifat psikogenik yaitu kebutuhan yang timbul dari keadaan fisologis tertentu, seperti kebutuhan untuk diakui, kebutuhan harga diri atau kebutuhan diterima.

Seperti yang diterangkan oleh teori Robert Maslow: Dimulai dengan kebutuhan-kebutuhan fisiologis (lapar, haus), disusul kebutuhan-kebutuhan keselamatan (perasaan aman, perlindungan), kemudian kebutuhan-kebutuhan sosial (perasaan menjadi anggota lingkungan dan dicintai), selanjutnya kebutuhan-kebutuhan untuk dihargai (harga diri, pengakuan, status) dan mengkerucut ke kebutuhan-kebutuhan pernyataan diri (pengembangan dan perwujudan diri).

b.  Belajar

Proses dimana seseorang memilih, mengorganisasikan, mengartikan masukan informasi untuk menciptakan suatu gambaran yang berarti dari dunia ini. Sewaktu orang berbuat, mereka belajar. Belajar menggambarkan perubahan dalam perilaku seseorang individu yang bersumber dari pengalaman.

Melalui perbuatan dan belajar, orang memperoleh kepercayaan dan sikap. Kepercayaan adalah gagasan deskriptif yang dianut oleh seseorang tentang sesuatu. Sebuah sikap, menggambarkan penilaian kognitif yang baik maupun tidak baik, perasaan-perasaan emosional dan kecenderungan berbuat yang bertahan selama waktu tertentu terhadap beberapa obyek atau gagasan.

c.  Kepribadian

Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur, tahapan daur hidup,pekerjaan,situasi ekonomi,gaya hidup,serta kepribadian dan konsep diri pembeli.Konsumsi seseorang juga dibentuk oleh tahapan siklus hidup keluarga.Pekerjaan mempengaruhi barang dan jasa ang dibelinya.Situasi ekonomi seseorang akan mempengaruhi pemilihan produk.

·  Sumber-sumber Pembelian ekstern :

a.  Kebudayaan

faktor budaya adalah salah satu pengaruh yang paling berdampak luas dalam perilaku konsumen.

Contohnya saja seorang konsumen yang sudah sangat cinta dengan kebudayaan bangsanya,sehingga ia selalu menggunakan prodak dalam negeri dan tidak mau menggunakan prodak luar.memang tidak semua konsumen seperti itu,masih terdapat konsumen-konsumen yang tidak mempunyai jiwa kebudayaan yang melekat utuh didalam dirinya,sehingga ia masih dengan mudah terpengaruh oleh kebudayaan asing,dan menggunakan produk-produk dari luar.

b.  Kelompok Sosial dan Refrensi

Pada umumnya konsumen sering meminta pendapat dari orang sekitas dan lingkungannya tentang produk apa yang harus dibeli.

Faktor Sosial terdiri dari 3 bagian, yaitu :

- Kelompok acuan : semua kelompok yang memilki pengaruh langsung terhadap sikap / prilaku seseorang. Dengan pendapat yang diperoleh dari suatu kelompok maka konsumen dapat membuat keputusan konsumsi.

- Keluarga sebagai organisasi pembelian konsumen yang paling penting juga berpengaruh secara langsung terhadap keputusan seseorang dalam membeli barang sehari-hari.

- Peran : meliputi kegiatan yang diharapkan akan dilakukan seseorang. Suatu produk atau merk dapat menggambarkan peran dan status pamakainya.

c.  Keluarga

Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat. Keputusan pembelian keluarga, tergantung pada produk, iklan dan situasi. Seseorang umumnya berpartisipasi dalam kelompok selama hidupnya-keluarga, klub, organisasi. Posisi seseorang dalam setiap kelompok dapat diidentifikasikan dalam peran dan status. Setiap peran membawa status yang mencerminkan penghargaan yang diberikan oleh masyarakat.

Para anggota keluarga dapat mempengaruhi dengan kuat terhadap perilaku membeli. Kita dapat membedakan dua maaca keluarga dalam kehidupan pembeli. Pertama, keluarga sebagai sumber orientasi yang terdiri dari orangtua. Kedua, keluarga sebagai sumber keturunan.


refrensi :
http://mhkurniawan.blogspot.co.id/2012/11/perilaku-konsumen-bab-5-pembelian.html
http://www.ipulhe.com/pengertian-pembelian/